Polityka prywatności
Obowiązuje od 24 października 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy na stronie www.kolagen.blog i w związku z zamówieniami produktu Kolagen HelpVit, w jakim celu to robimy i jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest SB Health Sp. z o.o. z siedzibą w Grójcu, ul. Relaksowa 9, 05-600 Grójec, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000994922, NIP 7972080846, REGON 523258073, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „my”).
e-mail: kontakt@helpvit.com
list: SB Health Sp. z o.o., ul. Relaksowa 9, 05-600 Grójec
telefon: +48 22 113 49 56
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane z formularza: imię i numer telefonu.
- Dane podane w rozmowie i przy realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, czasem adres e-mail, liczba zamówionych opakowań, historia zamówienia i ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
- Dane techniczne i dane o źródle wizyty: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, data i godzina wizyty, adres strony, z której trafiłeś do nas, parametry kampanii reklamowej w linku (np. UTM, identyfikator kliknięcia) oraz identyfikator wizyty nadany przez nasz system pomiaru reklam.
Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć zamówienia.
3. Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Kontakt telefoniczny w sprawie zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy |
| Wystawianie dokumentów sprzedaży, księgowość, obsługa zwrotów i reklamacji zgodnie z przepisami | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes |
| Mierzenie skuteczności reklam (z której reklamy przyszło zamówienie) i statystyki | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes; w zakresie plików cookies – Twoja zgoda, o ile jest wymagana (pkt 7) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona przed spamem i nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes |
Nie wysyłamy informacji handlowych bez Twojej odrębnej zgody. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu, zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy:
- dostawcy hostingu strony i poczty e-mail (Hostinger),
- dostawcy narzędzia do automatyzacji przekazywania zamówień (Make, Celonis),
- dostawcy serwerów, na których działa nasz system pomiaru reklam (Vultr, serwer w Warszawie),
- firmie kurierskiej, która doręcza przesyłkę i pobiera płatność,
- osobom i firmom obsługującym nasze zamówienia, księgowość i sprawy prawne,
- sieciom reklamowym, z których pochodzi wizyta (np. Geozo) – wyłącznie identyfikator kliknięcia i informacja, że zamówienie zostało złożone, bez Twojego imienia i numeru telefonu,
- Google (Google Fonts) – przeglądarka pobiera z serwerów Google czcionki używane na stronie, przy czym Google otrzymuje Twój adres IP,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek wynika z przepisów prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Część naszych dostawców ma siedzibę lub podwykonawców poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. W takim przypadku dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Dane z formularza, jeżeli umowa nie została zawarta – do 3 miesięcy od wysłania formularza.
- Dane związane z zawartą umową – przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 2 lata dla roszczeń z umowy sprzedaży, licząc od końca roku kalendarzowego).
- Dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane o wizytach i kliknięciach w reklamy – do 14 miesięcy.
7. Pliki cookies i pomiar reklam
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Na naszej stronie:
- zapisujemy plik kt_subid (ważny do 30 dni) z identyfikatorem wizyty z reklamy, żeby wiedzieć, z której reklamy pochodzi zamówienie – także wtedy, gdy wrócisz na stronę po kilku dniach,
- nasz system pomiaru reklam (Keitaro, działający na naszym serwerze pod adresem trk.kremnadzien.pl) może zapisać własne pliki cookies, aby zliczać unikalne kliknięcia w reklamy,
- zbieramy anonimowe statystyki korzystania ze strony (np. czy strona się załadowała, jak daleko została przewinięta, czy kliknięto w formularz) – bez plików cookies i bez zapisywania adresu IP; dane są przechowywane na naszym serwerze i służą wyłącznie ulepszaniu strony,
- nie używamy na stronie pikseli reklamowych serwisów społecznościowych ani Google Analytics.
Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Nie utrudni to złożenia zamówienia; utrudni nam jedynie ocenę, która reklama zadziałała.
8. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych, gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych przetwarzanych w celu wykonania umowy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec pomiaru reklam,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@helpvit.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
9. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy zmienimy dostawców lub sposób obsługi zamówień. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem www.kolagen.blog/polityka-prywatnosci.html wraz z datą obowiązywania.